用微笑傳遞幸福，讓旅游無限美好

陜旅集團常態化開展

“微笑服務”提升行動以來

每一位一線陜旅人

堅守崗位，聚焦細節

用心服務每一位游客

讓微笑服務盡善盡美

讓游客體驗更有溫度

微笑是無聲的語言 是溫暖的符號

肩負接待職責

他們熱心、耐心、細心

一聲聲關切問候

一項項細致解答

他們以元氣滿滿的笑容感染每一位游客

盡職盡責的服務態度

讓每一位游客感到放心、安心、順心

西安絲路歡樂世界琴音劇場場務員工 岳佳銘

他們作為前臺接待人員

熱情問候、迎來送往

及時向游客提供準確信息

根據需求提供合適的建議

盡力解決游客的問題

和煦明媚的微笑

使游客在旅途疲憊入住時

收獲濃濃的關懷與溫暖

華清宮·華清御湯酒店管家 鄧曉輝

精彩演出 隨機互動

始終有他們的微笑相隨相伴

作為精彩演藝的演出者

臺上每一次起舞 臺下每一場互動

他們總是熱情洋溢 微笑以對

只為更好地給游客呈現完美的一面

游客們的歡笑與認可

就是他們源源不斷的動力

《長恨歌》“楊貴妃”扮演者 王謙

臺前燈光輝煌 幕后的他們同樣耀眼

仔細跟進和把控演出流程

引導游客入場落座

細致解答游客提出的疑惑......

身處舞臺燈光的背后

他們用自己的力量守護舞臺

保障游客的每一次觀看體驗

金延安演藝中心藝術團編導 馬瑤

從容沉穩，笑以待客

他們是游樂場的安全守衛者

做好游客乘坐前的宣傳和解釋工作

細致檢測和維護設備安全

提供安全、舒適的游玩環境......

提升游客的游玩體驗度

為游客的安全保駕護航

是他們不曾更改的使命

太華索道滑道綜合崗 湯思悅

細節打動人心 微笑溫暖人心

他們是舌尖美好的守護者

推薦可口菜品、提供周到服務

時刻關注客人的需求......

他們以優質服務收獲游客的認可

真誠的微笑

為的是守護更多的笑顏

東方大酒店餐飲中心宴會接待員 李靜

熱愛與奉獻不曾停歇

他們是服務需求的保障者

景區觀光出行、客房入住服務

項目介紹服務、物業維修保障

......

每一處細節，都有他們的身影

他們用真誠的微笑 扎實的服務

換取每一位客人的滿意

細微之處 創造點點美好

白鹿原影視城交通服務部 魏剛

微笑是一種語言

帶給人無限愉悅

微笑是一種態度

傳遞美好情緒

微笑是一種理念

引導員工用心服務、敬業奉獻

致敬每一位一線陜旅人

你們的微笑堅守

呵護了萬千游客的美好旅行

微笑服務提升行動

我們一直在路上