瑞犬報春三秦樂，旅游過年氣象新。在黨的十九大勝利召開的第一個春節，全省旅游系統高揚優質發展的風帆，圍繞實現國際范、中國風、陜西味的旅游過大年目標，通過舉辦新活動、優化新供給、激活新產品、完善新服務，展示了新時代陜西旅游的新形象和新作為，年俗游、精品游、文化游、冰雪游、溫泉游等旅游產品更趨現代化、時尚化、品質化、國際化，旅游接待人數和收入強勁增長，“文化陜西”的獨特魅力進一步彰顯。春節假期，全省共接待游客4096.9萬人次，同比增長35.3%；旅游收入207.17億元，同比增長40.5%。

一、市場運行持續良好，優質發展取得新進展

隨著城鄉居民收入的提高，旅游消費已經成為春節假日經濟增長的強勁引擎，旅游過年成為新時尚，“西安年·最中國”系列節慶活動成為吸引境內外游客的最大亮點。根據假日期間全省抽樣調查數據分析，從游客流量來看，大年初一出現客流高峰，48個重點監測景區游客達到204萬人次，主要是祈福游園游客。從游客構成看，本省游客占73.4，外省游客占26.6%，外省游客數量前五位依次為四川、河南、山西、甘肅、山東，外國游客有明顯增長。從出游意愿來看，休閑度假占來陜游客總人數的24.37%，觀光游覽占50.18%，探親訪友占20.19%；從出游方式來看，家庭或者親朋結伴占81.36%，高鐵、火車占到18.8%，陜西乘高鐵出行112.5萬人次，同比增幅達90%。從旅游目的地看，國內跨省游和近郊游是出游首選，西安市依舊是最受游客歡迎的十大城市旅游目的地，韓城市、臨潼區、藍田縣、禮泉縣、柞水縣、宜川縣逐漸成為區域性目的地。從產品需求看，廟會燈會，人文景區、主題公園、民俗小鎮以及溫泉滑雪等是自由行游客最感興趣的目的地和消費項目，兵馬俑、華清池、大唐芙蓉園、法門寺、西安城墻、回民街、袁家村、白鹿倉等景區游客更加青睞，接待量最大的袁家村接待人數達到140萬人次，溫泉滑雪人數增幅明顯。從游客滿意度看，西安旅游口碑超過成都、杭州，進入全國前三甲，陜西旅游過大年在全國以及國際上的美譽度不斷提升。從各市增長來看，西安市旅游接待人數增幅最大66%，榆林市為39.6%，寶雞市23%，商洛市21.1%，延安市18.4%。

二、節慶活動好戲連臺，創新營銷塑造新品牌

2018年春節，全省各地更加重視春節假日旅游經濟，創新推出系列節慶、宣傳和體驗活動，提高旅游供給的質量和效率，增強廣大游客和人民群眾的幸福感和獲得感。一方面，通過節慶活動體現陜西味。節前，省旅發委開啟了冰雪旅游季和溫泉旅游季，發布了陜西春節假期節慶活動及服務指南；西安市“2018西安年·最中國”系列文化旅游活動向世界發出了旅游過年的邀請；寶雞市推出“滑雪、溫泉、民俗、美食、寶藏、祈福”六大主題活動；延安市舉辦“千里冰封萬里雪飄”2018中國延安冰雪旅游季暨“延安過大年”活動；榆林市在西安專題推介過大年，繼續舉辦“2018陜北榆林過大年”活動；商洛市“商洛約你過大年”推出“年貨會、非遺展演、祈福廟會、棣花演藝、花車巡游、激情冰雪節”等六類主題活動；韓城市繼續舉辦2018中國·韓城“一帶一路”國際燈光藝術節。另一方面，通過央視平臺展示中國風。各市充分利用央視平臺，提升影響力，打造全國知名品牌。春節期間，西安市、榆林市、韓城市的燈會廟會，興平市馬嵬驛、禮泉縣袁家村的年俗活動，先后在央視1套、7套播出，西安大唐芙蓉園燈會、榆林市過大年均是4天7次亮相CCTV。韓城市與央視農業頻道合作在共同舉辦“億萬農民的笑聲-2018年央視農民春晚”，一夜間成為舉國矚目的“網紅”城市。

三、燈會廟會歡天喜地，祈福納祥迎接新時代

燈會廟會是中國傳統春節的必看必玩項目，燈會的美輪美奐，廟會的應有盡有，構成了一副和諧的“清明上河圖”。一是賞花燈。大唐芙蓉園中華第一鼓，激勵三秦兒女以奮斗者風貌迎接新時代第一春；大明宮裸眼3D大秀，把千年前的盛唐皇宮再次呈現給游客；西安城墻“盛世華章、中華祈福、世界之花和歡樂童話”四大燈會展區，充分體現了西安的歷史與現代交融之美。榆林古城燈會、韓城國際燈光秀以及臨渭區、藍田縣、黃陵縣等全省各市縣都舉辦了各具特色的燈會燈展，將陜西春節的夜晚裝扮的流光溢彩，璀璨奪目。二是逛廟會。全省各地的廟會薈萃了傳統小吃、非遺表演、游藝活動、特色商品，讓游客有吃頭、有看頭、有玩頭、有買頭，在廟會上找尋兒時的記憶，體會陜西文化的博大精深。春節期間，大唐芙蓉園燈會廟會接待游客27.6萬人次，西安城墻景區接待游客14.8萬人次。三是祈祥福。新年伊始，廣大游客走進寺院道觀，燒一炷香，敲一聲鐘，許一個愿，祈求一年的平安、健康、好運，全省各大人文歷史景區祥瑞氤氳，人流如織。春節期間，法門寺景區接待游客34.9萬人次，黃帝陵接待游客34.2萬人次，白云山接待游客22.9萬人次，藥王山接待游客13.7萬人次。

四、鄉村過年紅紅火火，文化陜西彰顯新魅力

陜西悠久燦爛的文化，造就了最純粹、最豐富的春節年俗，吸引了國內外大量游客共同分享這一文化盛宴。一是鄉村年味濃。新春佳節，全省各地農村辭舊迎新，納福迎祥，關中的耍社火、蒸花饃，陜北的轉九曲、貼窗花，陜南的桄桄戲、舞龍獅等烘托出濃濃的過年氣氛，很多城市居民舉家前往鄉村感受年味。春節期間，袁家村、馬嵬驛、茯茶鎮、白鹿倉、白鹿原影視城接待游客超過100萬人次，佳縣赤牛坬村、山陽縣法官廟村、商南縣后灣村、平利縣龍頭村、宜川永生村等接待游客均超過了2萬人次，鄉村旅游留住了文化，強了產業，美了鄉村，富了鄉親。二是文化演藝忙。春節期間，唐樂宮《大唐女皇》再現宮廷威儀，華清池1212西安事變驚心動魄，關中民俗博物院《華陰老腔》震撼人心，場場演出座無虛席，游客贊不絕口。宜川縣、商南縣等不少縣為游客和市民送上了迎春晚會。三是文創商品優。旅游商品也借力陜西深厚的文化內涵，品質不斷提升，成為游客必帶的伴手禮。春節期間華清池文創產品中心接待游客6.9萬人次，實現旅游商品收入45.6萬元，陜西歷史博物館年歷等旅游商品廣受歡迎。    

五、景區旅游方興未艾，旅游過年成為新年俗

春節假期歷來是集中出游高峰期，廣大游客井噴式的增長和排浪式的消費，使得全省各主要景區持續高位運營，旅游過年已經成為“新年俗”。一是招牌景區，春節期間，我省傳統招牌景區游客摩肩接踵，接待人數不斷創新高。兵馬俑接待游客36.8萬人次，華清池接待游客18.3萬人次，大雁塔景區接待游客8.4萬人次。二是目的地產品，旅游度假區、沿黃旅游帶、旅游重點縣和旅游小鎮等目的產品，滿足了大眾休閑度假的需求，春節期間，臨潼度假區接待游客31.8萬人次，沿黃旅游帶司馬遷祠景區接待游客38.7萬人次。藍田縣，禮泉縣、大荔縣等接待游客均超過了120萬人次。三是開放景區，春節期間，全省很多景區免費開放，游客或賞花游園，或品鑒文物，或體驗美食，其樂融融。漢城湖接待游客119萬人次，大明宮接待游客50.1萬人次，大荔縣同州湖接待游客59.3萬人次，臨渭區桃花源接待游客22.9萬人次。四是新開景區，新開園景區、新興景區、小眾景區滿足休閑需要，旅游品質更有保障。寶雞市九龍山景區接待游客14萬人次，韓城市梁帶村博物館接待游客11.4萬人次，合陽縣莘國水城接待游客10.2萬人次。五是主題園區，西安海洋館接待游客5.3萬人次，秦嶺野生動物園接待游客8.1萬人次，楊凌農博園等園區充滿生機和童趣，吸引了大量親子家庭。

六、溫泉滑雪產品豐富，冷資源變成新產品

響應習總書記“三億人上冰雪”的號召，我省提出了500萬人上冰雪的目標，適逢春節期間平昌冬奧會同步舉行，廣大游客的冰雪激情呼之欲出。節前，陜西省冰雪旅游聯盟正式成立，推出了滑雪一卡通，太白山冰雪大會、照金鎮滑雪錦標賽、黃龍縣冰雪節等活動進一步助推了冰雪旅游市場，必捷、鰲山、照金等各具特色、服務完善的滑雪產品為淡季旅游注入了新活力，冷資源逐漸變成熱產品。據全省冬季運動管理中心統計，春節期間，全省33家滑雪場共接待游客28.5萬人次，收入8500萬元，增幅分別達到14%和71%。除了冰雪旅游，我省進一步挖掘溫泉旅游潛力，豐富溫泉消費項目，華清御湯、愛琴海、樓觀道等全省品牌溫泉企業，聯合推出了“陜西溫泉一卡通”，整體營銷溫泉產品。節日期間，豐富的溫泉產品讓廣大游客和三秦父老充分感受了“陜西溫度”。據全省溫泉協會統計，春節期間，全省30家重點溫泉企業共接待游客71.3萬人次，收入2.73億元，增幅分別達到27.6%和35.2%。

七、入境游客大量增加，國際市場展示新形象

為使2018年春節旅游盛宴獨具陜西味、中國風、國際范，春節前夕，陜西省政府代表團赴英國和馬來西亞推介陜西，聯合多國和地區相關機構開設“陜西旅游之窗”，將最新的陜西旅游文化信息傳遍了國際市場。同時，2017年西安國際絲綢之路旅游博覽會的成功舉辦，赴美國、德國、英國、馬來西亞等13個國家50多場次的精準推介，向主要客源國廣泛宣傳了“文化陜西”，為春節假期預熱了國際市場。另外，全省各地豐富多彩、年味十足的年俗活動，作為陜西旅游的亮麗名片，通過央視等主流媒體向國際游客發出了邀請。大年初三，來自美國、英國、法國、澳大利亞、韓國等地的200多位外籍友人登上西安城墻，感受十三朝古都不一樣的年味。春節期間，僅兵馬俑和華清池就接待外國游客超過3000人，袁家村也吸引了約300多名外國游客感受鄉村過大年，有20多位外國游客到延川縣小程村感受“窯洞里的春節”，陜西旅游借力過大年進一步走向世界。

八、公共服務普惠民眾，品質立游取得新成效

旅游公共服務體系的完善使游客出行更加便捷，一系列惠民措施的推出使游客更有幸福感和獲得感。一是智慧旅游贏得了游客，節前，陜西旅游網重裝上線，推出了PC端、移動端和APP等多個版本，游客可以隨時了解景區及周邊吃、住、行、游、購、娛等信息，享受到“一網知陜西、一機游三秦”的優質服務。春節期間，陜西旅游網點擊量突破10萬人次。我省旅游在線龍頭企業駿途網節日7天在線交易用戶25.3萬人次，同比增長36%。二是廁所革命方便了游客，隨著廁所革命的深入推進，我省機場、高鐵站、高速服務區、客運站等重要交通樞紐，逐步推行廁所所長制；華清池、大唐芙蓉園、法門寺、華山等高A級景區設立了第三衛生間和孕嬰室；游客聚集場所、旅游沿線、鄉村旅游點等廁所數量充足，入廁秩序良好，小廁所帶動了大民生，推動了大旅游。三是散客中心引導了游客，大眾旅游時代，散客服務中心作為“快進慢游”旅游交通系統的轉換器，發揮越來越重要的作用。2月1日-20日，西安市城南散客服務中心發送游客2.35萬人次，為游客提供咨詢服務5.64萬次。

九、綜合監管轉變職能，服務保障展示新作為

為做好春節假日旅游組織保障工作，全省旅游系統和各級各部門切實以游客為中心，合力做好春節旅游這桌饕餮盛宴，讓來陜游客享受到舒心、貼心、放心的優質服務。一是精心組織，部署到位。節前，副省長馮力軍帶領省級有關部門負責人前往西安市臨潼區檢查節前旅游市場和安全工作，對春節假日旅游工作作出重要指示。省旅發委按照國家旅游局春節假日工作要求和馮省長的指示，向各市下發了《陜西省旅游發展委員會辦公室關于做好2018年春節假日旅游工作的通知》，并通過媒體發布春節旅游溫馨提示，同時，分組對各市旅游市場供應、秩序、安全進行了系統檢查。節日期間，全省旅游系統全員值班，嚴格值守，值班領導巡查暗訪，及時解決游客投訴和旅游突發事件。二是智慧管理，應對得力。漢中市、臨潼區、柞水縣、華陰市等地的旅游監測運行中心進一步加強職能整合、數據融合，旅游、公安、交通、工商等部門協同指揮，加強重點景區、重點路段的監測、提示和疏導，引導游客合理出游。西安市臨潼區急游客之所急，全力做好了9名失散、暈倒、患病、丟失物品游客的應急服務。三是部門協同，全力保障。陜西省公安廳交警總隊發布春節假期交通安全預警信息，省商務廳下發通知安排新春購物節有關活動，省氣象局連續發布春節氣象服務專報，引導游客規避天氣惡劣地區和路段。西安鐵路局累計增開臨客266列，發送旅客215萬人次，其中高鐵發送112.5萬人次。

春節期間，全省旅游市場秩序良好，運行平穩。共接到旅游投訴46起，均按程序予以處理，無重大事故和重大投訴發生。